ホームページって本当に必要？お客様からの信頼につながった実話
ホームページって本当に必要？
結論から言うと、ホームページは絶対に必要ではありません。
でも、ホームページがあることで「お客様からの信頼」 は大きく変わってきます。
ちょっと思い浮かべてみてください。多くの企業や個人事業主が、ホームページで商品やサービスを紹介していますよね。ホームページを開くと、こんなことが分かります。
・どんな商品やサービスを提供しているか
・それを受けることで、どんな変化があるか
・誰が、どんな想いで届けているか
つまり、ホームページはネット上の 「自分のお店」 なのです。訪れた人が、まるで実店舗に来たかのように、あなたのことを知ることができる場所となります。
SNSは「魅せる」のが得意
一方、SNSを見てみましょう。
SNSは、手軽に発信できて、目を惹くデザインや言葉で「魅せること」 が得意。
特に飲食店とInstagramの相性は、とても良いですよね。お客様もInstagramで検索して、「ここ行ってみたい！」と思ってお店を訪れることも多いと思います。
SNSにはSNSの良さがあります。だから、SNSが悪いわけではありません。ただ、もしあなたが オンライン講師 だとしたら、少し考えてみてほしいのです。
・Instagramを流し見している人の目に、あなたのサービスはちゃんと留まるでしょうか？
・短い投稿だけで、あなたの商品の魅力や想いをすべて伝えきれるでしょうか？
・多くの情報に埋もれて、すぐ流れていってしまうことはありませんか？
・Facebookで発信しているなら、そこにあなたのお客様は本当にいるでしょうか？
・アメブロで発信しているなら、同じカテゴリーのライバル記事に目移りされていないでしょうか。
SNSでの発信は、いわば「他人の土地を間借りして、ライバルと軒を並べた商売」のようなもの。
だからこそ、自分の想いやサービスをきちんとまとめて置いておける場所として、ホームページは安心と信頼の証となります。
ホームページが信頼につながる
私の受講生さんに、お香のオンライン講師をしている女性がいます。
彼女は、ずっと「自分のホームページが欲しい」と思っていたそうです。でも、どこに頼めばいいのか分からない。ましてや、自分で作れるなんて思ってもいなかった。そんな時に、私のホームページを見つけてくれました。
そしてプロフィールまでしっかり読んだ上で、「この人から教わりたい！」と即決してくれたのです。この瞬間も、私のホームページがしっかり働いてくれていた証拠です。
それから4ヶ月。
彼女の強みを引き出しながら、新しいメニューや仕事の方向性も一緒に考え、ホームページを完成させました。
すると、こんな嬉しい報告が届いたのです。
「先生、聞いてください！ホームページが完成した途端、行政から仕事の依頼が来て、地元のラジオ局からもお声がかかったんです！」
彼女の喜ぶ姿に、私も飛び上がるほど嬉しかったです。
講師業をしていると受講生さんとの交流は、本当に講師冥利につきるなぁと思います。私にとっては受講生は、みんな我が子のように可愛いくてたまらない（笑）
今では日本のお客様だけでなく、海外のお客様やお香体験の企画など、どんどん活躍の場を広げていらっしゃいます。
そして彼女は今、こう言っています。「もっと早くホームページを作ればよかった。そしたらもっと早く集客に繋がったのに」って。（笑）本当に、楽しく嬉しい言葉です。
「ホームページがあったからお願いしました」
後日、行政担当者の方から、こんなお話があったそうです。
「ホームページがなければ、依頼はしていなかった」「ブログを読んで、人柄や活動や想いが伝わってきたからこそ、この方にお願いしたいと思った」
そう言っていただけたそうです。これは、とても大きな信頼ですよね。
SNSの投稿だけでは、流れてしまうことがあります。でもホームページには、プロフィール、サービス内容、活動への想い、実績、ブログなどをまとめて置いておくことができます。
だから、お客様がゆっくり読んで「この人にお願いしたい」と思ってくださることがあるのです。
ホームページは、ただの宣伝場所ではありません。それは、お客様からの信頼につながる場所 。そして、あなたの想いや人柄を伝えてくれるあなたの分身 でもあります。
まだ必要ない人もいます
とはいえ、すべての人に今すぐホームページが必要とは思っていません。
・まだサービスが決まっていない。
・誰に届けたいのか分からない。
・まずは発信だけやりたい。
そんな段階なら、SNSやブログから始めるのも良いと思います。
でも、もしあなたがすでにオンライン講師として活動していて、自分のサービスがある。お客様に安心して申し込んでほしい。これから長く仕事を育てていきたい。そう思っているなら、ホームページはとても心強い味方になります。
ホームページは、あなたのホーム
ホームページは、集客のためだけに作るものではありません。
あなたの想いを届ける場所。
あなたのサービスを分かりやすく伝える場所。
お客様に安心してもらう場所。
そして、あなたの仕事を育てていく土台です。
SNSは日々の発信に向いています。ホームページは、あなたの想いやサービスをきちんと置いておく場所です。どちらか一方ではなく、SNSとホームページを組み合わせる ことで、より安心して仕事を続けていくことができます。
次は、あなたの番
受講生のみなさんには、素晴らしい飛躍と成功をしてほしい。いつもそんな気持ちで、今も、卒業後も、応援し続けています。
もし今あなたが、「ホームページ、気になるけれど難しそう」「私にも作れるのかな」「でも、いつか自分のホームページが欲しい」そう思っているなら大丈夫。
最初はみんな初心者です。パソコンが苦手でも心配いりません。自分でホームページが作れます。そして、いつかあなたにも「私もホームページが作れた！」と思える日が。
次は、あなたが自分のホームページで羽ばたく番です。いつでも、お待ちしています。